Ervaring: Medior
Locatie: Breda (Nederland)
Als Servicedesk Consultant ondersteun je de key users van onze financiële ERP oplossing. Je maakt deel uit van het team dat 2de lijn ondersteuning biedt aan de Nederlandse en Belgische klanten.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Consultant voer je volgende taken uit:
-
Je geeft 2de lijn ondersteuning aan de gebruikers van onze financiële ERP oplossing
-
Je detecteert mogelijke software issues en technische storingen en zorgt voor een workaround
-
Je voert gedocumenteerde wijzigingen of controles uit op de systemen bij onze klanten.
Je technische skills
- Affiniteit met IT
- SQL kennis
- Ervaring in programmeren
- Windows kennis
Je soft skills
- Je bent klantgericht, je kan goed luisteren en je kan je verplaatsen in de belevingswereld van de klant
- Je communiceert helder en duidelijk
- Je werkt resultaatgericht.
Je diploma
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau opgebouwd in een IT gerelateerde werkomgeving.
Je taalvaardigheid
- Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift. Een goede beheersing van de Engelse taal is een plus.
Wat mag je van ons verwachten?
- Je werkt vanuit ons modern ingericht kantoor in Breda.
- We bieden je een contract aan van bepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket. Een collectieve pensioenregeling en een bedrijfsfitness regeling. Het startloon is afhankelijk van opleidingsniveau, ervaring en leeftijd.
- Je komt terecht in een aangename, informele en flexibele werkomgeving.
- Je verrijkt je kennis en deskundigheid op het gebied van financiële ERP en customer service.
- Regelmatig volg je externe opleidingen en interne trainingen en workshops vanuit AXI Academy.
Hoe pakken we jouw sollicitatie concreet aan?
Je voelt aan dat deze job prima bij je past? Solliciteren bij AXI loopt als volgt:
- Nadat we je sollicitatieformulier ontvangen hebben, gaan we direct aan de slag. We bekijken jouw cv aandachtig
Als je profiel aansluit bij de vacature of een van de andere job opportuniteiten, nodigen wij je graag uit voor een oriëntatiegesprek met onze recruitment manager. Het oriëntatiegesprek is een open gesprek met jou: over wie je bent, wat je talenten en ambities zijn en wat je voor AXI wil betekenen. Als we samen besluiten om een volgende stap te zetten, gaan we de tweede ronde in. Je praat met je toekomstige manager en krijgt de kans om met toekomstige collega's te praten. Akkoord met ons voorstel? Welkom bij AXI. - Feedback zekerheid
Je mag er op rekenen dat we je snel een duidelijke feedback geven over je sollicitatie. - Vragen?
Stuur naar jobs@axi.nl
Welkom in ons team
Björn Vergaelen, Operations Manager BSS, vertelt: ‘Ons team bestaat uit verschillende development teams die werken aan een nieuwe generatie software. We ontwikkelen een nieuwe financiële ERP software bestaande uit inkoop, boekhouding en elektronische factuurverwerking. Met deze nieuwe cloud oplossing richten we ons op klanten uit de overheid, de retail en de zorgsector. We maken gebruik van moderne technologie en concepten zoals continuous integration, continuous delivery, machine learning en embedded business intelligence. Vandaag bestaan onze development teams uit twaalf senior experts en young graduates. Een leuke mix tussen jeugdige innovatie en gedegen ervaring. Voor ons team is deze opdracht een stevige kluif waaraan meerdere jaren zal worden gewerkt. Als je ontzettend veel wil leren, nieuwe technologie en business processen onder de knie wil krijgen, kijken we uit naar jou.'